olya_vee: (special)
[personal profile] olya_vee
С интернетом здесь катастрофа.
Он очень дорогой и очень медленный.
Но это еще полбеды.
Не менее гнетущая проблема - дураки (они встречаются везде, увы).
В прошлом месяце я решила приобрести USB-модем от Vodafone, поскольку с моим прошлым модемом от другого оператора связи, приключилась досадная неприятность (точнее,  возникла проблема с дружбой, но это уже не важно)..
Да и в целом, качество прошлого интернета меня очень сильно огорчало, поэтому была надежда, что здесь ситуация будет получше (зря надеялась, кстати).
Так вот, 18 сентября (даты - это важно) я стала клиентом Vodafone, выбрав один из "безлимитных" тарифов.
Понятие безлимита в здешних реалиях - относительно. Мой пакет, обходящийся примерно в $25 ежемесячно, включает 6 ГБ траффика при "высокой" скорости, после чего она падает до практически нулевой (либо за $5 можно временно прикупить еще 1 ГБ).
Через несколько дней активного пользования (скачав новый антивирус и еще кучу всякой ерунды), я заподозрила подвох..
Система упорно сообщала, что порог окончания ежемесячного лимита близок.
Начав копать, я обнаружила, что почему-то мне предоставили другой тарифный план, который стоит примерно $17 и включает 1,5 ГБ свободного траффика ежемесячно).
И это при том, что заплатила-то я $25!
23 сентября, я повторно приехала в офис Vodafone и изложила суть претензии.
Чувак, подключавший меня в прошлый раз, начал плести что-то про ошибку системы (причем склонна верить, что это не разводка)..
По ходу сообщив, что, разумеется, прямо сейчас добавит на мой счет злосчастные $8.
Однако, это означало бы, что тариф-то остается тот самый, который с 1,5 ГБ! И $8 способны добавить только 1ГБ дополнительного траффика (и еще $3 останется в запасе)!
Т.е. за свои $25, я получила бы 3,5 ГБ, вместо законно положенных 6ГБ!
А тариф исправили бы только со следующего месяца!
Разумеется, далее последовала моя длинная гневная тирада, основная идея которой, в переводе на русский - "Мне по барабану ошибки вашей системы и трудности с исправлением тарифа прямо сейчас, дайте мне положенные 6ГБ! И плевать я хотела, как вы это сделаете! Иначе я всех тут на уши поставлю и заставлю в присядку танцевать" :)))
В общем, выступление возымело действие, и с этого самого 23 сентября мне заново подключили тот тариф, который я и хотела..
А вчера я, очевидно, совершила роковую ошибку..
Получив 18 октября напоминание (посредством смс) - "Dear Customer, 5 days left for the monthly bundle renewal, kindly make sure you have enough credit in your balance", я решила, не откладывая в долгий ящик, пополнить баланс на необходимые $25..
Unfortunately.
В офисе меня поджидал все тот же "гениальный" сотрудник.
А теперь, внимание!
Знаете как он "пополнил" баланс?!?
Он отменил тариф (из смс - "Dear Customer, you are no longer subscribed in Prepaid Internet monthly bundle, for assistance please call 888")!
На минуточку, остававшийся рабочим до 23 октября, и имевший на балансе еще около 3ГБ неизрасходованного трафика, который я планировала добить активным скачиванием кинофильмов течение оставшихся 4 дней!
И подключил по-новой (смс, через 2 минуты после предыдущей - "Thank you for using Vodafone Prepaid Internet")!!!
Этим "потрясающим" открытием встретило меня сегодняшнее утро..
Теперь, оказывается, у меня снова есть 6ГБ, действующие до 19 ноября!!!
Таким образом, у меня "украли" 4 дня и примерно 3 ГБ траффика.. 
Получается, что если в следующий раз, допустим, оплата будет произведена числа 15 ноября, то у меня обрежут еще несколько дней? и так каждый месяц???
Честно говоря - в растеренности.
Во-первых, я не могу запланировать осуществление оплат именно в день окончания действия тарифа. Это неудобно!!!
Во-вторых, что вообще можно сделать в данной ситуации? Снова ехать в офис и скандалить? Но что я теперь кому докажу? Очевидно, что тех 3 ГБ уже никто не вернет (и это самое досадное!!!).. 
Но так-то даже за потерянные дни обидно (грубый подсчет - $25 делим на 30 дней месяца и умножаем на 4 остававшихся дня, получаем больше $3).
Да и принципиально, спускать эту вопиющее безобразие на тормозах, как-то не хочется.
Вот сижу, думаю..
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

December 2012

S M T W T F S
      1
2345 678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Most Popular Tags

Expand Cut Tags

No cut tags